本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ココアップズ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するクラウドサービス「KumAIさん」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する契約企業及び利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの提供及び利用に関する当社と契約企業及び利用者との間の一切の関係に適用されます。当社が別途定める個別規約・ガイドライン等は本規約の一部を構成します。
第2条（定義）
本規約における用語の定義は次のとおりです。
- 「契約企業（テナント）」：当社との間で本サービスの利用契約を締結した法人その他の団体をいいます。
- 「管理者」：契約企業内で本サービスの管理権限を有する利用者をいいます。
- 「利用者」：契約企業がアカウントを付与し、本サービスを利用する個人をいいます。
- 「顧客データ」：契約企業又は利用者が本サービスに入力・アップロード・生成したデータ（社内文書、素材、生成物、社員・取引先等の情報を含みます。）をいいます。
- 「生成物」：本サービスがAIを用いて生成した文書等をいいます。
第3条（利用契約の成立）
利用契約は、契約企業が当社所定の方法で申し込み、当社がこれを承諾した時に成立します。当社は、当社の基準により申込みを承諾しないことがあります。
第4条（アカウントの管理）
管理者及び利用者は、自己のアカウント情報（ID・パスワード等）を自己の責任で管理するものとし、第三者に利用させ、又は貸与・譲渡してはなりません。アカウント情報の管理不十分により生じた損害の責任は契約企業及び利用者が負います。
当社は、サポート・保守・障害対応の目的に必要な範囲で、当社の運用担当者が契約企業の管理者権限で画面を確認（代理ログイン）することがあります。当該操作は記録されます。
第5条（利用料金及び支払方法）
契約企業は、当社が定めるプランに応じた月額利用料金及び所定の枠を超えた利用に対する超過料金を支払うものとします。お支払い方法は、クレジットカード（サブスクリプション）又は銀行振込（当社指定口座）とします。
契約企業が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は本サービスの全部又は一部の提供を停止することができます。
第6条（顧客データの取扱い）
顧客データに関する権利は、契約企業又は正当な権利者に帰属します。当社は、本サービスの提供・維持・改善及び障害対応に必要な範囲で顧客データを取り扱います。
当社は、本サービスの機能提供のため、顧客データの全部又は一部を、当社が利用する外部のAI・クラウドサービス（例：OpenAI、OpenRouter等。国外に所在する場合を含みます。）に送信・保管することがあります。個人情報の取扱いの詳細は別途「プライバシーポリシー」に定めます。
当社は、契約企業ごとにデータを論理的に分離して管理します。
第7条（AI・生成物について）
本サービスはAIを利用して生成物を作成します。当社は、生成物の正確性、完全性、有用性、適法性又は特定目的への適合性を保証しません。利用者は、生成物の内容を自己の責任で確認・修正のうえ利用するものとします。
生成物の利用により契約企業又は第三者に生じた損害について、当社は本規約に定める範囲を超えて責任を負いません。
第8条（禁止事項）
契約企業及び利用者は、次の行為を行ってはなりません。
- 法令又は公序良俗に違反する行為、犯罪に関連する行為
- 当社又は第三者の権利・利益を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害し、又は不正にアクセスする行為
- 本サービスをリバースエンジニアリング等により解析する行為
- 権限のない他者に本サービスを利用させる行為、その他当社が不適切と判断する行為
第9条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、事前の告知により本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。また、システムの保守、障害、外部サービスの停止その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部又は一部を中断することがあります。
第10条（知的財産権）
本サービス及びこれに関する一切の知的財産権は当社又は正当な権利者に帰属します。本規約は、本サービスに関する知的財産権を契約企業又は利用者に移転するものではありません。
第11条（保証の否認・免責）
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性・完全性を有すること、及び継続的に利用可能であることを保証しません。
第12条（責任の制限）
当社の契約企業に対する損害賠償責任は、当社の故意又は重過失による場合を除き、契約企業が当該損害の発生した月に当社に支払った利用料金の額を上限とします。当社は、逸失利益、間接損害、特別損害について責任を負いません。
第13条（秘密保持）
当事者は、本サービスに関連して相手方から開示を受けた秘密情報を、相手方の事前の書面による同意なく第三者に開示・漏洩してはならず、本サービスの目的以外に使用してはなりません。
第14条（反社会的勢力の排除）
契約企業及び利用者は、反社会的勢力に該当せず、将来にわたっても該当しないことを表明・保証します。これに違反した場合、当社は催告なく利用契約を解除できます。
第15条（契約期間・解約・退会）
契約企業は、当社所定の方法により利用契約を解約（退会）できます。退会に伴い、当社は契約企業の顧客データ及び関連する外部サービス上のデータを、法令及び当社の定める期間経過後に削除します。契約企業は、必要なデータを退会前にエクスポートするものとします。
第16条（本規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、契約企業への通知又は本サービス上での掲示により本規約を変更できます。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第17条（準拠法及び管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社と契約企業又は利用者との間に生じた紛争については、〔 〕地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年〔 〕月〔 〕日 ／ 発売・販売元：ココアップズ株式会社